0389850950 info@s4s.vn

CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN HÀNG VÀ KIỂM HÀNG

1. Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: Tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian giao – nhận hàng

• Đơn hàng sau khi được tiếp nhận và xử lý sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.

• Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng, thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết, ... ngày nhận hàng có thể thay đổi.

• Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi khách hàng nhận được hàng.

3. Hình thức giao hàng:

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

• s4s.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển và niêm phong bởi s4s.vn.

• Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng với thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).

• Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại, và địa chỉ người nhận.

• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Blisswhite.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Sau khi khách hàng xác nhận, s4s.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email của khách hàng cung cấp.

• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại, xác định giá trị thị trường của hàng hóa, và đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.

4. Chính sách kiểm hàng:

• Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở và kiểm tra trước khi nhận hàng.

• Trường hợp đơn hàng giao không đúng loại sản phẩm, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

• Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng yêu cầu, quý khách có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng đúng như đã đặt.

• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ qua email: info@s4s.vn hoặc số điện thoại: 0389850950. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.