CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1. Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành: theo điều kiện của Nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tất cả các sản phẩm đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất.
Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ s4s.vn.
Những hỏng hóc như: làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành.
3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline: 0389850950. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
4. Chính sách kiểm hàng
Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
Quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đúng sản phẩm.
-
Trong trường hợp hoàn tiền hoặc đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ qua Email: info@s4s.vn hoặc số điện thoại 0389850950. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu.
5. Chính sách đổi trả
-
Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.
-
Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu. Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác sản phẩm. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần.
-
Các sản phẩm không được đổi trả:
Sản phẩm hết thời gian đổi trả.
Sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển hoặc nhà sản xuất.
-
Với sản phẩm lỗi:
Khi giao hàng, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới mà không mất chi phí.
Nếu sản phẩm lỗi do khách hàng, nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng.
Nếu đổi hàng, mọi chi phí phát sinh và vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu.
-
Với sản phẩm không lỗi:
Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện.
Không áp dụng với sản phẩm đặc chủng đặt theo yêu cầu của khách hàng.
Mọi chi phí phát sinh như vận chuyển do khách hàng chịu.